Servisni Program — kompletan sistem za svakodnevni rad servisa.
Web/mobile aplikacija za prijem uređaja, klijente, radne naloge, statuse popravke, redovan servis, magacin, radnike, štampu i servisnu istoriju.
Od sveske do profesionalnog sistema
Servisi često imaju više paralelnih tokova: novi prijem, obrada uređaja, komunikacija sa klijentom, nabavka delova, statusi, radnici, računi i istorija. Bez centralnog sistema lako nastaje konfuzija.
Servisni Program centralizuje te podatke tako da vlasnik i radnici imaju pregledan tok rada od prijema do izdavanja uređaja.
Poslovna vrednost
Manje ručnog prepisivanja, bolja pretraga istorije, jasniji statusi i dokumenti spremni za štampu.
Sve što servisnom timu treba na jednom mestu.
Prijem uređaja
Unos klijenta, uređaja, opisa kvara, dodatne opreme i procene cene popravke.
Obrada popravke
Statusi, opis popravke za servis i klijenta, ugrađeni delovi, obračun i završne napomene.
Klijenti i uređaji
Pregled klijenata, kontakt podaci, firme, uređaji i kompletna istorija servisa.
Redovan servis
Planiranje stalnih klijenata, prethodni i naredni termini i podsetnici za kontakt.
Magacin delova
Lokalna evidencija delova, povezivanje sa popravkama i ručna sinhronizacija sa Servisnim Magacinom.
Podešavanja i radnici
Profil servisa, statusi, tipovi uređaja, garantne firme, radnici, obračun učinka i štampa.
Tipičan tok rada u aplikaciji.
Prijem uređaja
Servis unosi klijenta, uređaj i opis kvara, zatim štampa ili čuva prijemni dokument.
Dijagnostika i obrada
Radnik ažurira status, beleži opis popravke i povezuje delove iz magacina.
Završetak i istorija
Na kraju se evidentira cena, garancija, opis za klijenta i kompletna istorija ostaje pretraživa.
Tehnologije
Idealno za
- TV, računarске i elektronske servise
- Servise sa više radnika i statusa
- Firme koje žele štampu i istoriju uređaja
- Servise koji žele vezu sa magacinom delova